INFO COVID 19

Información General

 

En Palacio de Monterrey se han llevado a la práctica las medidas recogidas en el artículo 11 del Real Decreto de declaración de estado de alarma y en cumplimiento de las Directrices y Recomendaciones para Museos y Sitios Patrimoniales elaboradas por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española, Ministerio de Industria, Comercio y Turismo), y del BOE 138 del 16 de mayo 2020.

Se crea un comité de Gestión Covid-Safe que se reúne quincenalmente para controlar y analizar la suficiencia de las medidas adoptadas en relación a la evolución de la pandemia.

El Palacio de Monterrey se prepara para recibir a los visitantes con todas las garantías sanitarias e higiénicas necesarias que contribuyen a la salud de la ciudadanía. Por ello, en cumplimiento de la normativa y de las recomendaciones dictadas por las autoridades competentes en la materia, ha establecido un riguroso protocolo.

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Responsabilidad propia. Medidas para nuestro personal:

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• Formación a todo el personal del Palacio en materia de prevención y salud Covid-Safe, diseñado en nuestro Plan de Contingencia 

• Rutina diaria de limpieza y desinfección de cada puesto de trabajo complementado con la limpieza general

• Cartelería informativa específica para los empleados  con las medidas básicas de protección (lavado de manos, uso de mascarilla y de guantes)

• El personal de atención al cliente ha pasado con resultado negativo las analíticas de detección del COVID-19 mediante test rápidos previos a la reincorporación

• Cada puesto tiene a su disposición gel hidroalcohólico para lavado de manos frecuente

• Todo el personal hace una medición de su temperatura al acceder al Palacio y se realiza un seguimiento sintomático

• Empleamos equipos EPIs, consistentes en mascarillas y guantes homologados.

• En taquilla se ha instalado un interfono para menor contacto entre interlocutores

• Turnos controlados para mantener la distancia de seguridad

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Responsabilidad hacia los demás. Medidas para los visitantes:

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• Si has estado en contacto con un positivo o si presentas algunos de estos síntomas: malestar general, fiebre, tos seca o dificultad respiratoria, por favor, quédate en casa y llama al teléfono 900 102 112 por precaución

• Se ha reforzado la limpieza, desinfección y ventilación de las salas y aseos públicos, siguiendo la normativa de Sanidad

• Dispensador automático de gel hidroalcohólico en la puerta de acceso y productos de limpieza de manos en los aseos

• Uso obligatorio de mascarilla y uso recomendable de guantes

• Se autoriza a la toma de temperatura al acceder al Palacio

• Mantenimiento de la distancia de seguridad de 2 metros para el acceso y jardín entre personas de distintos “grupos de convivencia”. En los salones donde no sea posible, se mantendrá al menos 1 metro de distancia y se garantizaran las medidas y equipos de protección, manteniendo  la obligatoriedad del uso de mascarillas, respetando así la normativa de Sanidad

• Es obligatorio respetar la señalización en los suelos de cada sala durante la visita, así como atender las directrices del personal del Palacio

• Recomendación de compra de tickets on-line anticipados en www.palaciodemonterrey.com o en la taquilla mediante pago con tarjeta bancaria para minimizar contacto