Quoi de neuf

Avis importants

• La direction du palais de Monterrey peut modifier les heures d'ouverture dans les cas où elle le juge nécessaire.
• N'oubliez pas d'indiquer dans votre e-mail un numéro de téléphone à contacter si nécessaire
• Actuellement, la visite n'est pas adaptée aux personnes malvoyantes ou malentendantes.
• Le Palace n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite ou aux personnes en fauteuil roulant.
  

Horaires d'ouverture

Avis importants

• Visites gratuites avec audioguide incluses dans le prix. Remarque : une heure de visite indicative sera attribuée à chaque billet. Veuillez vous présenter dans le fuseau horaire sélectionné.
  NOTA: cada entrada llevará asignada una hora de visita orientativa. Rogamos acudan en la franja horaria seleccionada.
• Horaires d'été (d'avril à octobre) : du mardi au dimanche : de 10 h 30 à 14 h 30 et de 16 h à 20 h 00. Fermé le lundi (sauf les jours fériés).
• Horaire d'hiver (novembre à mars) : du mardi au jeudi : de 10 h 30 à 14 h 30 ; du vendredi au dimanche : de 10 h 30 à 14 h 30 et de 16 h à 18 h.
• Fermé le lundi (sauf les jours fériés).
  
• Visite gratuite : le mardi de 10 h 30 à 11 h. Il est nécessaire de réserver en ligne une semaine à l'avance.
  

RÈGLES ET RECOMMANDATIONS POUR LA VISITE

Règles et recommandations pour la visite

Règles générales d'accès : ‍

• L'accès nécessite la possession d'un billet valide avec un code QR qui doit être conservé jusqu'au départ et peut être demandé par le personnel de Las Dueñas. Les billets sont personnels et non transférables, valables uniquement pour le jour, l'heure et le nombre de personnes qui y sont indiqués. Les échanges ou les retours ne sont pas autorisés.
• Le prix des billets et la politique de réduction et/ou de gratuité seront ceux établis sur le site web et sur les supports d'information de Las Dueñas. La réduction et/ou la gratuité doivent toujours être justifiées par un document officiel mis à jour le jour de la visite au guichet.
• Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas accéder seuls à l'espace et doivent être accompagnés d'un adulte pendant toute la durée de la visite.
• L'achat d'un billet à tarif réduit nécessite que vous présentiez l'accréditation officielle, valide et à jour de la condition.
• Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas accéder au palais seuls et doivent être accompagnés d'un adulte.
• Les visiteurs doivent suivre les instructions du personnel à tout moment.
• L'accès au bâtiment avec des objets ou des substances pouvant présenter un risque pour l'intégrité des personnes et des œuvres d'art (armes, substances dangereuses, objets de grande taille, objets tranchants et tranchants, etc.) est interdit. Tous les sacs et colis doivent passer un contrôle de sécurité.
• Il est interdit d'entrer sur les lieux avec des sacs de voyage dépassant les dimensions du coffre à bagages.
• L'accès à tout type d'animal n'est pas autorisé, à l'exception des chiens-guides ou des aides thérapeutiques, toujours avec l'autorisation préalable et expresse de l'organisation et avec l'accréditation correspondante.
• L'accès aux personnes présentant des symptômes évidents d'ivresse ou des symptômes de toxicomanie est interdit.

Règles générales de la visite : ‍

• Les visiteurs doivent se comporter correctement pendant la visite, sans déranger les autres.
• Il est interdit de : toucher des objets, des œuvres d'art, s'appuyer sur des meubles ou s'asseoir sur des chaises. Asseyez-vous sur le sol ou obstruez le passage. Courez dans les pièces. Pour fumer. Mangez ou buvez dans tout l'espace. Laisser les enfants sans le contrôle d'un adulte Réaliser toute activité commerciale autre que celles établies par l'organisation (visites guidées officielles, audioguide ou magasin) sans l'autorisation de la direction.
• Les photos ne sont pas autorisées à l'intérieur du palais.
• Merci de respecter une distance de sécurité avec les pièces et les ouvrages. Évitez de parler pendant la visite audioguidée. N'utilisez pas de tonalité acoustique sur les téléphones portables, mais plutôt des vibrations.